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新品香煙開發要適應卷煙消費需求心理

發表于 2020-02-22 17:32 發布者:李哲民 評論:0 瀏覽:5342
用戶是上帝,消費者是權威。煙草企業只有切近消費心理,把消費者的需求能力、需求動向、需求習慣貫穿在企業開發新品、改造老品的全過程,這樣開發生產的新品或改造的老品不愁沒有市場。新品開發要滿足消費者心理需求,一旦滿足了他們的需求,產品才能在市場上獲得較大的占有率,企業的知名度和經濟效益也就隨之提高了。

作為煙草企業的生產經營者,尤其是科研人員,要加強對消費者需求心理的研究,這是搞好新產品開發、組織好生產、占領銷售市場,增強企業競爭力、推動煙草事業發展的重要環節。要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,用黨的最新理論成果武裝頭腦,解放思想、振奮精神,新品開發等工作要適應卷煙消費需求心理,推動科技研發再上新臺階,把“國家利益至上,消費者利益至上”的行業共同價值觀落到實處,大力促進品牌驅動戰略升級,努力推動企業高質量發展。

所謂需求,就是指人的生理或心理狀態得到某種滿足。需求概括說來有兩種,即自然性的生理需求和社會性的心理需求,而消費需求心理是企業發展的溫度計、晴雨表和測量儀。復雜多變的卷煙市場,有著眾多的消費者,他們對卷煙的產地、香型、價格、裝潢的要求各不一樣,但對卷煙需求這一消費動機是一樣的。人的需求是以某個目標而為動機,也可以說動機是由需求轉化來的。消費者需要吸煙這個動機是為了滿足某種需要而產生的欲念,并期望得到實現。需求吸煙這個動機又分為生理需要動機和心理需要動機,生理需要動機是吸煙者本身的本能生理需要,屬自然性。這種動機具有習慣性、經常性、穩定性,不易受外界影響而隨意變動。心理動機屬社會性,主要是精神上的需要。消費者為了實現或達到某種目的,諸如社會交往、友誼、享受和環境等方面的需要引起了心理動機。這種動機受政治、經濟、文化、生活條件、生活方式等外界影響,具有不穩定性和可變性。

西方人本主義心理學的創始人馬斯洛認為,人的價值體系中存在著不同層次的需要,排成一個需要系列,五個層次,從生理、安全、社交、自尊的需要一直到自我實現的需要。其中最底層次的需要是生理需要,它是一種最基本、最原始的隨生物進化方面逐漸顯現的潛能。卷煙消費需求符合馬斯洛的需要層次理論,即由低級向高級延伸發展。只有基本吸食欲望得到滿足后才能產生高層次消費欲望,高層次的欲望必須受到底層次的物質基礎和相應的外界條件的制約。卷煙消費連同新產品開發總是受經濟條件、生活狀況、市場變化的層次性影響。開發新品要研究和適應卷煙消費心理的層次性,要與消費層次對應起來,研制出適銷對路的產品。如果不與消費者的經濟狀況、生活水平、審美觀點等心理水平相適應,就不易被接受。隨著改革開放的深入和市場經濟的發展,人們的生活水平不斷提高,卷煙消費者的消費需求心理不斷發展。這就要求煙草企業研制開發出滿足消費心理、適應消費心理的新品,更好滿足不同消費層次的需求。

煙草企業要發揮自身能力,根據原輔材料的優勢、技術裝備等情況認真地不失時機地在工藝配方、質量管理、名牌戰略、成本價格、選擇試銷等工作上下功夫。特別要在裝潢設計上要有新突破,認清卷煙包裝裝潢在消費市場中的地位和作用,力求在包裝檔次上下功夫,達到禮品、藝術品、收藏品的檔次效果。在內在質量上要反復調配,試制品評,工藝上嚴格要求,確保產品質量穩定提升,統籌推進葉組配方、香精香料配方、煙用材料以及工藝參數等相關技術研究,不斷增強科研創新和自主研發能力,持續提升產品研發維護水平;深入鉆研技術,把規范工作放在第一位,正確處理規范與效率的關系,嚴格落實行業相關管理制度規定,進一步規范各項業務開展,不斷提高規范管理水平;以可持續發展、成本控制為方向,不斷深化原料配方研究,堅持先試再調,材料、香料協調跟進,開展專項課題研究,解放思想,穩步推進,確保企業可持續發展。要努力使產品成為市場上的搶手貨,誘發消費者的購買欲望。

消費者心理需求,從某個方面來說,又帶有一定的地域性。我國地域廣闊,人口眾多。地區之間經濟發展和季節氣候差異很大,吸食習慣不盡相同。東南沿海喜食味淡勁小、清香、淡雅,而北方內陸愛好味濃、勁大、濃香、熱烈。特點是大中城市需求高檔次消費,而廣大農村和中小城鎮、邊遠地區以中低檔為主。年青人好奇心強,愛標新立異,消費心理需求奇特而文化程度高的人要求保健療效安全性高,如此等等,各有特點,各有千秋。

用戶是上帝,消費者是權威。煙草企業只有切近消費心理,把消費者的需求能力、需求動向、需求習慣貫穿在企業開發新品、改造老品的全過程,這樣開發生產的新品或改造的老品不愁沒有市場。新品開發要滿足消費者心理需求,一旦滿足了他們的需求,產品才能在市場上獲得較大的占有率,企業的知名度和經濟效益也就隨之提高了。所以說,研究消費者需求心理與開發新產品是相輔相成的辯證統一。煙草企業要加強質量管理,重視抓好質量信息的反饋和處理,指導質量管理和生產,提高新品開發的成功率,從而開拓市場,占領市場,獲得經濟效益,走質量效益型道路,促品牌驅動戰略升級,推動企業高質量發展。

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