煙網微信
掃一掃,關注煙網微信
煙網微博 | 煙網手機版
全部分站 » 

圍繞新冠肺炎疫情對卷煙銷售影響的分析與預測

發表于 2020-03-03 10:34 發布者:三悅有言 評論:0 瀏覽:8767
站在趨勢研判的角度,疫情對中長期的消費干擾還是比較突出,疫情對于社會經濟的損傷、生活習慣的改變、消費心態的塑造也將逐步滲透到卷煙消費,并逐步演變為消費能力、消費意愿和消費動機、消費訴求等多方面的深刻調整,在久拖、拖久之后當期消費、銷售的難以彌補、無可挽回之外,消費能力、消費意愿的修復與提振將會從根本上決定后期的銷售走勢。

之前一直琢磨圍繞新冠肺炎疫情對卷煙銷售的影響做一些分析與預測,但總感覺支撐不夠、分析不透,宅在家里了解不到市場一線真實情況,只能通過二手三手數據信息霧里看花是一方面;疫情防控的壓力很大,難以判斷拐點何時到來是另一方面。所以,到目前為止,更多的是外部觀察,越過宏大敘事從枝末細節中找到一些變化以及變化的趨勢。

這幾天陸續看了幾場直播,有了很多啟發,也把之前一些散散碎碎的想法串聯起來。

實際上,新冠肺炎對于經濟發展、生產生活,包括煙草行業、卷煙消費的影響已經不斷顯現出來,除了全國人民宅在家里直接導致至少兩周以上的大部分當期消費減少,為了防控疫情而采取的管制措施,包括人口、道路、交通、物流等方面的封閉限制也在很大程度上”限制”了生產恢復、消費重啟,這個過程也有可能比之前的預期要更長且更難。

在這樣的大背景下,可以從消費動機的角度來做出影響卷煙消費的分析,在疫情期間,自吸、社交、禮節都不同程度受到限制,自吸受到環境限制,家里畢竟空間有限,陽臺、衛生間就那么巴掌大點地方;外面出不去,出去要戴口罩,取口罩又有風險。疫情期間社交活動的全面停擺,消除了社交、禮節的計劃支出,再加上購買的不便,少吸甚至不吸不可避免、無可挽回。

這其中可能一些出入和差異的地方在于,一是不同區域的環境不同,比如城、鄉之間,鄉村<鄉鎮<縣城<城市的影響程度換來了對應的便利程度;二是不同條件的能力不同,那些有穩定客源、帶貨能力強的零售客戶,還能保證一定程度的出貨順利;三是不同客戶的類型不同,家門口的便利店、夫妻店受到的影響相對要小一些。但其中區別,不過影響大小、多少的不同。

所以,疫情對短期內的消費抑制還是非常明顯,消費場景的減少、消費空間的壓縮、消費頻次的降低最終匯總成為當期銷售的下降,原來預計如果全國能在2月10日有序復工,1、2月份的同比減量就有望減小到最低程度,但后期因為不同原因的復工推遲增加了控制減量的半數和難度?,F在隨著復工復產精準施策的迅速到位,主要通過銷售端發力來爭取3月份開始就有更加積極主動的態勢。

而所有預判,最終又取決于疫情防控、復工復產以及生活恢復正常的措施和效果。

不過需要注意的是,哪怕已經大面積復工復產都不行,只要沒有普遍性地恢復正常生產生活之前,短期內的銷量還原有很大部分來自于客戶補貨,即補齊,因為推遲訪銷導致社會庫存下降這一塊兒,更多反映的是零售客戶的經營信心,而不是真實消費需求的即時體現。換句話說,前面兩三周的銷量情況,與實際消費之間還有一定的時間差。

如果疫情防控能盡快迎來拐點,再加上有正常有序的復產復工托底,被抑制住的消費釋放出來還有可能形成一定的反彈和找補,就可以將疫情對卷煙銷售的影響降到更低程度,以最快的速度恢復行業生產經營的正?;?、常態化。反之拖得越久,一時的抑制就將演變為徹底的消減,甚至于被固化為新的習慣養成。此外,這里面還有黑天鵝要防范,不能掉以輕心、盲目樂觀。

站在趨勢研判的角度,疫情對中長期的消費干擾還是比較突出,疫情對于社會經濟的損傷、生活習慣的改變、消費心態的塑造也將逐步滲透到卷煙消費,并逐步演變為消費能力、消費意愿和消費動機、消費訴求等多方面的深刻調整,在久拖、拖久之后當期消費、銷售的難以彌補、無可挽回之外,消費能力、消費意愿的修復與提振將會從根本上決定后期的銷售走勢。

這也可以再進一步細分為三個維度,即:支持消費的能力、意愿和條件。

疫情期——有能力(√)有意愿(√)有條件(X);

中短期——有能力(?)有意愿(√)有條件(√);

中長期——有能力(√)有意愿(?)有條件(√)。

在生產生活完全恢復正常之前,雖然有收入減少和防護用品支出、生活必需開銷增加等影響,但疫情期間相應的社交、節禮消費和居家消耗的減少,當期消費能力并沒有太大折損,慣性使然也讓消費意愿不會受到太大改變,實際的阻礙是消費條件,一個是買得到,另一個是用得上,所以復產復工動作越快、力度越大,銷售損失也將會減到最少、降到最低。

而推進復產復工、恢復生產生活的過程,本身就是消費條件的創造和保證,會不會如我們預期一般出現反彈,最根本還是在于消費者有沒有能力,如果疫情對收入的影響還在可承受的范圍和程度,答案是肯定的,甚至在結構上還會有一個階段性、局部性的上揚,反之,社會消費的萎縮將裹挾連帶卷煙消費,傾巢之下、焉有完卵,不可能風景獨好、獨善其身。

更長時間周期來看,”抽好一點、抽少一點”的消費理念將會更進一步占據上風,這當然更利好高端產品、低害產品,包括細支、中支都有可能以更少危害迎來更快發展,但這種利好不會逆轉煙草控制加劇、需求整體縮減的長期趨勢,同時也不會消除電子煙在內新型煙草制品所帶來的分流,判斷未來的銷售走勢、市場前景,需要保持足夠的克制、理性和客觀。

這只是主觀上的判斷,而不以主觀意志為轉移的外部變化則已經在疫情期間呈現出來,并將深刻影響疫情之后的生活習慣、消費意愿。


這幾天連續看了很多場直播,很深刻,也很鮮活,看到很多行業同仁和零售客戶對于新技術、新趨勢、新變化的急切甚至焦慮。被疫情打斷的生活和日常,盡管在不斷地恢復正常,但消費方式的改變、新的消費習慣已經不可逆轉,就像SARS加速了傳統交易方式的改變,引發了電子商務的蓬勃發展,新冠肺炎疫情對于生活和消費的重塑也將反饋倒逼企業決策、生產運營。

最直接的觸發,是更迫切的數字化轉型。

正如我們這個假期所經歷的過程,城市封道、小區封閉、宅在家里,最大限度隔斷了物理空間,想出門?不可以!想逛街?想購物?想消費?想娛樂?線下不可以,但線上可以。以前更像是積極補充、更多選擇的線上消費在疫情的沖擊下變成了救命稻草一般的存在,就連一度看起來前景灰暗的生鮮配送也變得必不可少,數字化生活就這樣接管了我們的日常。

所以,不管是提高管理效率、提高管理能力,降低管理成本、降低管理風險,數字化轉型在疫情面前從重要升級為必要、從必要升級為緊迫?!笖底只D型,不是轉與不轉的問題,而是必須轉、怎么轉的問題,轉型非常痛苦,但不轉型,連痛苦的機會都沒有」。這樣的觀點,越來越多認同與采納。之前數字化是互聯網企業的競爭優勢,但接下來一定會成為所有企業的基礎設施。

落腳到煙草的施工作業,至少包含三個層次:

一是行業治理。以數字化改造升級行業的生產經營,不是開通企業微信,用上釘釘就數字化了,而是思維方式、治理體系和治理能力的全面提升。沒有這些方面的同步,不過是移動互聯網時代拿智能機當功能機用,把微信當短信使。類似于線上開個視頻會,線下還要電話逐一通知到位,這樣的數字化轉型連形式都沒有做像。如果說疫情之前,數字化轉型是可行性,疫情之后,則是緊迫性。

二是客戶服務。除了客戶服務的線上遷移,盡管疫情期間是非常之舉,但客戶服務的在線化、實時化還是提出了從合理性、有效性兩個方面的新要求,服務的方式、途徑要更合理,服務的質量和效率要更有效。過去那種——看似人員到位,但來了不解決問題,有問題又沒人來——的服務在解決問題的時效性、完整性上沒有任何幫助,這樣的服務在本質上沒有任何意義。

三是消費者連接。在過去,煙草的消費者連接——讓零售客戶找到消費者,讓消費者找到零售終端——更多依靠的是零售終端的填密加空,依靠的是零售客戶的自覺主動,雖然禁止互聯網賣煙設置了外部邊界,但消費者連接的必要性、可行性在疫情期間得到了更進一步的驗證和提示。還是那句老話,你不做別人就會去做,而且比你做得還好。

這種趨勢和習慣,需要更加積極的認識與應對:

1.數字化轉型。

2.跟著需求走。

3.物流跟著走。

4.激發品牌活力。

5.團結和依靠廣大零售客戶。

當前的重點,是將現有的業務向數字化遷移,也就是業務數字化,CRM也好、HR也好、客戶服務也好、與客戶連接也好、市場銷售也好、線下訂單采集也好,要抓緊時間往線上排期遷移。接下來的關鍵是做好數字業務化,把數據做成業務,比如數據分析、銷售預測、消費驅動等等,有了第二步,才有可能升級到第三步,決策智能化。

現在的問題是,數字化轉型的方向非常明朗,但推動數字化轉型、實現數字化經營的路徑還不夠清晰,釘釘、企業微信、微信公號、APP這些都在用,關鍵是怎么樣用得更好,怎么樣更好地發揮作用。就像高鐵比綠皮車快很多,理論上講每位乘客效率都有提高,但提前兩三個小時就在車站候著,到站半個小時沒有走出車站,怎么來解決工具之外的效率、效果問題?

更直觀的辦法,就是切換到用戶視角。

也就是跳出產業發展的宏大敘事,把自己置于客戶、消費者的角度來加以認識和體會。在不突破、不觸及、不違背網絡賣煙紅線、紅線的前提下,如何更加積極地面對消費方式的這些改變,更好地維護消費者利益,保證國家財政收入。當零售客戶、消費者有需求怎么樣更加積極、更為高效地響應與跟進,這是疫情過后必須思考的效率提升。

一個是線上跟著需求走。工業品牌也好,商業渠道、零售客戶也罷,知道你的用戶是誰,把你的用戶裝進手機里;讓用戶知道你是誰,把你裝進自己的手機里。這里面比較反差的是,一方面要加大對類似微商之類的網上賣煙行為的打擊力度,切實凈化市場空間;另一方面又要學習這種集客思維和需求滿足能力,不能給他們以可乘之機。

另一個是線下物流跟著走。疫情期間,物流暢通的極端性得到了充分體現,干線運輸組織和「最后一公里」推進都經歷了嚴峻挑戰,經歷疫情挑戰之后,體系化、平臺化是一個重點,也就是原來提出過打造國家級物流體系,將各自為戰整合為協同作戰;增加末端覆蓋面、提高到達率是另外一個方面,將零售客戶納入進來共同面向消費者做好需求滿足。

其實,在更大意義就是跳出煙草干煙草的眼界格局,當你以消費視角、用戶視角來審視手上的工作、作業的流程和運行的效率,也就明白了差距和問題在哪里,現在要做的其實并并非艱巨的開創性工作,而不過是跟上時代的步伐。不過,需要強調的是,絕不能有打擦邊球的想法,不能有任何僥幸心理,不能在原則問題上犯錯誤。

當然,短期內的重心是盡快恢復正常的生產經營秩序,在特殊時期努力為穩定經濟社會發展和就業大局、促進國家財政和經濟增收作出應有貢獻,需求或者說貨源的有效滿足則是關鍵中的關鍵。


4 頂一下
?
對不起,您所在的會員組沒有評論權限。
網友評論
怎样通过洋葱赚钱 股票融资平台 刘伯温四肖中特选料 微乐贵阳麻将下载安 20选5概率计算公式 南京麻将官方网 平码一中一多少倍 心悦麻将安卓版下载 街机电玩捕鱼游戏加盟价格 苹果6s怎么下载海南琼崖麻将 20选8开奖结果36期